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| Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten rund um das Thema HandyTicket. Weitere Informationen und Bedienungsanleitungen gibt es auch hier in unserem Downloadbereich. |
| Wann bestelle ich mein HandyTicket? |
| Sie kaufen Ihr HandyTicket kurz vor Fahrtantritt. Die HandyTickets haben eine begrenzte Gültigkeit und sind nach Erhalt sofort gültig. |
| Was muss ich bei einer Fahrausweisprüfung beachten? |
Sie zeigen dem Prüfpersonal einfach Ihr Handy mit dem HandyTicket im Display. Gegebenenfalls ist es auch notwendig, dass Sie Ihr Handy dem Prüfer zur HandyTicket-Prüfung aushändigen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Handy während der Fahrt betriebsbereit ist.
Zusätzlich benötigen Sie das Kontrollmedium, dass Sie auch bei der Registrierung im Internet angegeben haben (Nummer des Personalausweises, Nummer des Reisepasses oder die Kreditkartennummer).
Ihr HandyTicket ist nur in Zusammenhang mit diesen Kontrolldaten gültig. |
| Wie sicher sind meine Daten? |
Das Einhalten der Datenschutz-Richtlinien und die sichere Übertragung Ihrer Daten sind für uns selbstverständlich. Zur Absicherung gegen Manipulation und Missbrauch wird ein Sicherheitsverfahren eingesetzt.
Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie in Ihrem persönlichen Kundenportal im Internet. |
| Kann ich HandyTickets für andere Personen bestellen? |
| Mit Ihrem registrierten Handy können Sie als HandyTicket-Kunde nur ein HandyTicket pro Fahrt lösen. Eine Bestellung mehrerer HandyTickets zur Mitnahme weiterer Personen oder Fahrräder ist nicht erlaubt. |
| Kann ich für Fahrten über den Geltungsbereich meines ZeitTickets hinaus HandyTickets nutzen? |
| Falls Sie einmal über den Geltungsbereich Ihres ZeitTickets (z.B. MonatsTicket, Formel9Ticket, Aktiv60Ticket etc.) hinaus fahren möchten, können Sie ein HandyTicket als so genanntes AnschlussTicket nutzen. Bestellen Sie in diesem Fall vor Fahrtantritt oder vor Verlassen des ZeitTicket-Geltungsbereichs für die zusätzliche Strecke ein HandyTicket. |
| Wie alt muss ich sein, um ein HandyTicket kaufen zu können? |
| Auch Minderjährige können HandyTicket-Kunde werden, sofern Sie bereits einen eigenen Personalausweis besitzen, dessen Nummer bei der Registrierung als Kontrollmedium hinterlegt werden kann (ab 16 Jahre). Die Bezahlung ist für Minderjährige ausschließlich über das Prepaid-Verfahren (bis max. 50,- €) möglich. |
| Welche Kosten kommen auf mich zu? |
| Die Kosten für ein HandyTicket richten sich nach den jeweils aktuellen Ticketpreisen im VRS. Zusätzliche Kosten entstehen lediglich beim Datentransfer per Internet oder SMS. Diese richten sich nach der jeweiligen Nutzungsvereinbarung mit Ihrem Netzanbieter. |
| Wo bin ich sonst noch mit meinem HandyTicket mobil? |
HandyTickets gibt es nicht nur im VRS. Reisende oder Wochenendausflügler aus dem VRS sind nach ihrer Registrierung als HandyTicketkunde auch in anderen Regionen Deutschlands mobil.
Wo Sie künftig Ihr Handy als mobilen Ticketautomaten nutzen können, erfahren Sie unter http://www.dashandyticket.de/ |
| Wer hilft mir bei Fragen und technischen Problemen weiter? |
Unsere Service-Hotline unter 0 180 3 / 50 40 36 (9 Ct./Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunk abweichend) hilft Ihnen bei Fragn und technischen Problemen gerne weiter.
Weitere Tipps und Hinweise zur Programm-Installation sowie zur Anwendung des HandyTicket-Systems erhalten Sie unter der Rubrik "Hilfe" in Ihrem persönlichen Kundenportal. |
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