Unsere Service-Leistungen

Hier haben wir Ihnen unsere Service-Leistungen aufgelistet.

Fundsachen

Ob Schirme, Handschuhe oder Handys - wenn Sie etwas in einem Bus der wupsi verloren oder vergessen haben, wenden Sie sich an das wupsiFundbüro:

wupsi-Hauptverwaltung

Borsigstraße 18

51381 Leverkusen

Öffnungszeiten:

Mo-Do 8:00 - 17:00 Uhr

Fr        8:00 - 13:00 Uhr

 

oder

 

KundenCenter am Busbahnhof Bergisch Gladbach

Johann-Wilhelm-Lindlar-Straße

51465 Bergisch Gladbach

Öffnungszeiten:

Mo-Fr 7:30 - 18:00 Uhr

Sa      9:00 - 14:00 Uhr

 

Telefonische Auskunft zu Fundsachen für die Bereiche Leverkusen und Bergisch Gladbach
erhalten Sie unter 02171 5007-0

 

Fundsachen bei der Deutschen Bahn AG

Sollten Sie in einer S-Bahn oder in einem der Nahverkehrszüge der Deutschen Bahn AG etwas verloren oder vergessen haben, wenden Sie sich bitte an das Fundbüro der DB, erreichbar unter der Nummer 0900 1 99 05 99*

*(59 ct/min. aus dem dt. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk ggf. abweichend) von Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr, sowie sonn- und feiertags von 10 bis 20 Uhr für Sie erreichbar.

Weitere Informationen sind online über den Fundservice der Deutschen Bahn abrufbar.

Anschluss-Bus

Wenn Sie an einer Haltestelle auf einen direkt anschließenden Bus umsteigen möchten, können Sie unseren Anschluss-Bus-Service in Anspruch nehmen.

Sofern es innerhalb des betrieblichen Ablaufs und bei der Einhaltung der geltenden Fahrplanzeiten möglich ist, vermittelt unsere Funkleitstelle gerne Ihren Umstieg zwischen zwei Linienbussen.

Bitte sagen Sie jedoch der Fahrerin oder dem Fahrer Ihres Busses rechtzeitig Bescheid, dass Sie umsteigen möchten.

Fahrradmitnahme

Anders als bei vielen anderen VRS-Verbundpartnern richtet sich die Fahrradmitnahme bei der wupsi nicht nach bestimmten Zeiten.

So kann ein Fahrrad grundsätzlich mitgenommen werden, wenn dies betrieblich möglich ist. Darüber entscheidet das Fahrpersonal im Einzelfall vor Ort, abhängig von der Situation im Bus und dem im Fahrzeug vorhandenen Platz.

Die Fahrradmitnahme ist kostenpflichtig. Abonnenten dürfen ihr Fahrrad jedoch montags bis freitags ab 19:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen ganztägig kostenlos mitnehmen.

Halteservice

Bei der wupsi besteht die Möglichkeit, ab 20:00 Uhr auf Wunsch zwischen zwei regulären Haltestellen auszusteigen.

Bitte sagen Sie der Fahrerin oder dem Fahrer rechtzeitig Bescheid, wenn Sie zwischen zwei Haltestellenbereichen aussteigen möchten. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Fahrpersonal nur dort halten kann, wo für Sie beim Ausstieg, die weiteren Fahrgäste im Bus und das Fahrzeug keine Gefahrensituationen entstehen können.

Taxiservice

Sie können bereits während Ihrer Fahrt im wupsi-Bus ein Taxi zu Ihrer Ausstiegshaltestelle ordern.

Unser Fahrpersonal ruft Ihnen gerne über die Funkleitstelle ein Taxi für die direkte Weiterfahrt ab Ihrer Ausstiegshaltestelle. Bitte melden Sie sich rechtzeitig bei Ihrer Fahrerin oder Ihrem Fahrer, damit das Taxi bestellt werden und pünktlich bei Ihrem Ausstieg bereitstehen kann.

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