Corona-Virus

|19.05.2020

Informationen zu Änderungen bei der wupsi wegen der Corona-Pandemie:

 

Maskenpflicht im ÖPNV seit Montag, 27. April 2020

Seit Montag, dem 27. April 2020, besteht eine Pflicht zum Mund-Nasenschutz im ÖPNV  in NRW. Zulässig sind Alltagsmasken oder auch ein Schal. Einen Film des VRS mit Hinweisen zum "Sicheren Fahren FÜR ALLE" finden Sie hier.

 

Wiedereröffnung der KundenCenter

Unsere KundenCenter sind alle wieder geöffnet. Zum Schutz der Beschäftigten und Kunden wurde ein Spuckschutz installiert und Bodenmarkierungen zur Abstandshaltung angebracht. Zudem dürfen sich höchstens drei Kunden gleichzeitig in dem jeweiligen KundenCenter aufhalten.

Die Maskenpflicht gilt, wie im Bus und an den Haltestellen, auch in unseren KundenCentern.

Die Öffnungszeiten unserer KundenCenter finden Sie hier.


Änderungen im Fahrplan

Unsere Busse fahren nach dem regulären Fahrplan. Lediglich die Nachtbusse und der Bergische Fahrradbus fahren aktuell nicht. 

 

Vordereinstieg gesperrt

Die vorderen Türen unserer Busse bleiben vorerst geschlossen. Ein Ticketkauf bei unserem Fahrpersonal ist nicht möglich. Um das Ansteckungsrisiko für unser Fahrpersonal weiter zu verringern, haben wir in unseren Bussen zusätzliche Schutzfolie hinter dem Fahrerbereich angebracht. 

Wir bitten trotz dieser besonderen Situation auch weiterhin um Fairness und einen verantwortungsvollen Umgang mit der Fahrscheinpflicht.

Als Möglichkeiten zum Ticketkauf stehen aktuell das HandyTicket über die VRS-App, das Online-Ticket über den VRS-Ticketshop, der Kauf von Tickets an den Automaten der DB an den Bahnhöfen oder der Direktkauf in einer der externen Verkaufsstellen zur Verfügung. Außerdem können Tickets auch wieder in den KundenCentern erworben werden. Sollte es jemandem nicht möglich sein, eine der genannten Optionen zu nutzen oder auch durch Familie oder Freunde beim Kauf unterstützt zu werden, können nach Abstimmung mit unserer Hotline unter 02171 5007-0 kundenorientierte Lösungen gefunden werden. Generell ist die Fahrscheinpflicht in den Bussen nicht aufgehoben.

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